Kargo ve SSS (sık sorulan sorular)
"Siparişim ne kadar sürede gelir?"
Siparişler, işlenir ve gönderilmeye hazırlanır, bu süre genellikle 2-5 iş günüdür. Teslimat süreleri, satın alma tarihinden itibaren 1-3 hafta (iş günü) arasında değişebilir, özellikle ürün açıklamasında belirtilmediği sürece dünya genelinde siparişinizi gönderme süresi. Bazı özel satışlarda öncelikli kargo gibi 3-8 gün sürebilen sevkiyatlarımız da olabilir. Kargo süreleri, tüm ürünlerde ürün açıklamasında bulunabilir ve bazen öğeye bağlı olarak değişebilir.
"Kargo nasıl işliyor?"
Metsa, en iyi fiyatları ve en harika yenilikçi ürünleri size sunabilmek için küresel tüccarlar ve kaliteli el yapımı zanaatkarlarla çalışır. Bu, siparişinizin dünyanın dört bir yanından gönderildiği anlamına gelir. Gönderilerimizin çoğu için kullandığımız kargo yöntemleri USPS ve FedEx'tir.
Çünkü doğrudan ortaklarımızdan gönderim yapıyoruz ve birçok ürünümüz yoğun talep gördüğünden, ürün(ler)inizin gelmesi 1-3 hafta (iş günü) sürebilir. Farklı ürünler satın alırsanız muhtemelen birden fazla paket alabilirsiniz.
Lütfen hemen gözükmezse endişelenmeyin. Her siparişle takip numaraları sağlıyoruz.
Size her zaman yardımcı olmak üzere 7/24/365 bilet ve e-posta desteği sunuyoruz, Biz her zaman bir e-posta uzaklıktayız ve çok hızlı cevap süreleri sunuyoruz. Yardıma ihtiyacınız olursa lütfen bize ulaşın.
"Bir ürünü nasıl iade edebilirim?"
İade Politikamıza başvurun. Daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen bize info@metsa.store adresinden e-posta gönderin.
"Mesajıma ne kadar sürede yanıt alırım?"
Web'deki en hızlı yanıt sürelerinden birini korumaya çalışıyoruz. Şu ana kadar en iyi sonuçlarımıza düzenli olarak ulaşıyoruz ve genellikle 1-3 saat içinde sorulara yanıt veriyoruz, ancak her zaman mükemmel olamayabiliriz, bu nedenle özellikle hafta sonları veya tatillerde 24 saat kadar bir süre tanıyın. Harika müşteri desteğini garanti ediyoruz!